Zamisli ovaj scenario, ili ga ponovo proživi, pošto ti se sigurno nekada desio.
Stigne upit potencijalnog klijenta. Pročitaš ga, izdvojiš šta traži, proveriš da li nedostaje neka informacija i pripremiš odgovor. Ako treba da se uključi kolega, proslediš mu poruku i objasniš zbog čega je važna.
Sam postupak ti je poznat. Ipak, svaki put moraš da ga pokreneš.
Nove mogućnosti automatizacije povezuju dolazak informacije sa početkom sledećeg zadatka.
penAI je 25. avgusta najavio zadatke u ChatGPT Work-u koji mogu da se pokrenu kada stigne podržani događaj iz povezane aplikacije. Na primer, novi mejl u Gmail-u ili poruka u Slack kanalu može da pokrene pripremu sažetka ili predloga narednih koraka. Potreban je odgovarajući plaćeni plan i povezana aplikacija; radnje za koje je neophodno odobrenje mogu da zaustave zadatak do pregleda. Kako rade zadaci pokrenuti događajem
Google je 17. septembra najavio proširenje Workspace Studio-a kroz prilagođene okidače, korake i integracije sa spoljnim aplikacijama. Među navedenim alatima su HubSpot, Asana, Salesforce i Slack, pa se otvara više mogućnosti za povezivanje posla između sistema. Integracije su u beta fazi, a početak uvođenja korisničkih funkcija najavljen je za 21. i 30. septembar, zavisno od režima ažuriranja. Administrator treba da ih omogući. Novosti u Workspace Studio-u
Kod prvog pristupa možeš da kreneš od određenog događaja i zadatka koji AI treba da pripremi. Kod povezivanja više aplikacija treba razraditi i šta se prenosi iz jednog sistema u drugi, uz proveru podržanih akcija.
Za upit klijenta, moj prvi pokušaj bio bi prilično ograničen:
Kada stigne mejl sa određenim naslovom, izdvoji traženu uslugu, pomenuti rok i pitanja na koja još nemamo odgovor. Zatim pripremi nacrt odgovora za pregled. To je dovoljno konkretno da možeš da proceniš rezultat na nekoliko stvarnih upita.
Tek kada vidiš kako postupak radi, razmotri dodavanje zadatka kolegi ili upis podataka u poslovni sistem.
Najbolji kandidat za početak je posao za koji već umeš da objasniš kada počinje, šta treba da se uradi i kako izgleda završen rezultat.
Pokušaj da zapišeš jedan takav postupak iz svog radnog dana. Ako zapneš kod izuzetaka ili odgovornosti, upravo si pronašao deo koji prvo treba razjasniti sa timom
